1、学 号 密 级 基于WEB的家政服务系统的设计与实现The Design and Development of the Home Economics Management System Based on Web学生姓名：所在学院：所在专业：指导教师：职称：所在单位：论文提交日期：论文答辩日期：学位授予单位：轩友会车友综合信息管理系统摘要随着计算机技术的高速发展，人们对计算机的依赖越来越强，尤其是有关数据的管理工作尤为繁多，虽然已有不少家政服务中心已采用信息化技术来应对庞大的数据管理以代替传统的人工操作，但是效果并不是很理想，因为大部分家政服务网站仅仅只是一个信息的发布，对于务工人员的派遣以及发
2、布新的信息存在很大缺陷。因此，设计开发一个能够完善上述缺陷的家政服务系统显得格外重要。本论文论述了当前国内外家政服务系统的发展历程，从软件的目的、需求、功能上进行了详细的论述，在当前现有家政服务系统的技术上做了分析研究，得出满足目前功能需求的一款家政服务系统。论文首先介绍了有关家政服务的相关背景，由于传统的家政服务模式已经没法满足当前的大众需求，所以更加凸显了一个好的家政服务系统的必要性；接着，从业务需求出发对本系统的总体功能进行了分析；然后，根据系统的总体功能来逐一介绍各子功能，并设计数据库；然后对系统的稳定性以及健壮性进行测试，局部优化，完善系统共功能，以保证程序的稳定运行；最后对所有的工
3、作进行了总结，对未来的家政服务的发展做出一个预测。本系统是一个典型的JSP数据库开发应用程序，由前台管理和后台管理两部分组成。采用UML建模语言，利用Visio建模工具建立系统功能图、活动图等，分析设计了系统需求，采用Myeclipse 10.5以及Tomcat服务器以目前流行的Struts框架以及B/S模式开发。关键词：家政服务系统；Struts框架；JSP数据库开发III基于web的家政服务系统ABSTRACTWith the rapid development of the computer technology, people will depend on the computer i
4、ncreasingly; especially there is much management of the date. Although, there are not a few housekeeping service centers which already adopt the informational technology to deal with the great data management instead of traditional manual operation, the consequence is unsatisfactory. The reason is h
5、ousekeeping service website is only an information announcement, but there are some big flaw of the dispatch of workers and the announcement of the new information.Therefore, it is very important to design a housekeeping service system which can improve those flaws. This paper expounds the developme
6、nt process of the housekeeping service system, gives an introduction of the purpose, requirement and function of the software; analyses the existing housekeeping service system technology and make a conclusion about a kind of housekeeping service system to adapt the function requirement. This paper
7、introduces the background of the housekeeping service at first. Due to the traditional housekeeping service mode cannot meet the demands at present, so it highlights the necessary of a prefect housekeeping service system. Next, this paper gives a specific analysis of the overall function of this sys
8、tem. Then, according the overall function to introduce the sub-function one by one and design the database. After that, I test the stability and robustness of the system, local optimization and improve the system function to guarantee the program operating stably. At last, there is a conclusion of a
9、ll those works and a prediction of the development of housekeeping service in the future.This system is a typical JSP database developapplicationprogram, which is consist of two parts: foregroundmanagementsystemand thebackgroundmanagementsystem, and it uses the UML and Visio to set up the system fun
10、ction diagram and activity diagram, analyses the system requirement, adopts the Myeclipse 10.5, Tomcat server and the fashionable Struts frame and B/S mode.Key words: housekeeping service system; Struts frame; JSP database developapplication目录第1章 绪 论11.1 选题背景及意义11.1.1 家政服务行业的背景11.1.2 网上家政服务的背景以及其改善的
11、意义11.2 国内外网上家政服务系统的历史与发展21.2.1 国外网上家政服务的发展21.2.2 国内网上家政服务的发展31.2.3 国内外网上家政服务对比41.3 论文内容和作者的主要工作41.3.1 论文内容41.3.2 作者的主要工作41.4 论文的组织结构5第2章 系统需求分析62.1 系统开发平台和语言62.1.1 系统的开发平台62.1.2 系统的开发语言62.2 系统需求分析72.2.1 系统目标72.2.2 系统总体业务描述82.2.3 系统功能需求82.2.4 系统用例分析112.3 本章小结12第3章 系统的总体设计133.1 总体结构设计133.1.1 系统设计准则133
12、.1.2 系统开发模式选择133.1.3 系统流程分析153.1.4 系统功能模块分析173.2 系统的结构分析203.3 数据库设计213.4 本章小结23第4章 系统测试与优化244.1 系统的测试与优化244.2 系统的测试244.2.1 登录测试254.2.2 注册测试254.2.3 订单管理模块测试264.2.4 系统测试小结264.3 系统的细节优化264.3.1 安全退出264.3.2 订单价格自动结算274.3.3 我的订单系统274.4 系统主页的设计与实现274.5 本章小结29结论30参考文献31攻读学士学位期间发表的论文和取得的科研成果32致谢33III第1章 绪论第1
13、章 绪 论1.1 选题背景及意义1.1.1 家政服务行业的背景随着社会的不断发展与进步，近些年来在国内服务性行业已经越来越普及。而在几年前，家政服务行业还是一片空白，大多数人对家政服务了解甚少，甚至根本没听说过，但是随着近些年来中国经济的迅速增长以及产业结构的调整，这些细微的变化带给市场经济带来极大的变动，它大大减小了第一产业与二产业的比重，加大第三产业的比重，这是市场经济的必然结果1，从产业结构调整进程来看，由于制造业设备的更新换代，致使很大一部分劳动力转向第三产业，而目前，我国第三产业从业人员仅占全部从业人员的26，这与发展中国家的40%、发达国家的60%以上还有较大差距2，这种差距，从宏
14、观角度来看，就是吸收就业的潜力，所以说家政服务作为一个兴起的服务行业有着巨大的发展潜力，由于其就业容量大的特点已经成为让它目前扩大就业的最好渠道。据不完全统计，目前全国城市7000多万个家庭，已有超过70%即5000万以上的家庭需要保姆及其他家政服务3，而随着人们生活水平的不断提高，这个数字还将不断上涨。目前在我国大中城市中，越来越多的家庭已经不再满足于简单的家务工作，所以他们对专业高素质家政服务人员的需求正在逐步上升。然而由于家政服务行业在中国起步晚、从业人员混杂等各方面的原因，使其发展前景并没有预期的乐观，越来越多的雇主与雇员的矛盾不断发生，问题的根源在于家政服务行业对于人员的信息缺乏统一
15、管理，很多机构依旧采取记账本的方式记录管理员工的出工信息，这样很容易发生由于信息的丢失带来的不便情况。而采用计算机管理技术之后可以在很大程度上减少此类事件的发生，对于管理者来说也极大的提高了管理效率。其实在国外，家政服务行业早已经是一个很繁荣的行业，所以一个适合家政服务管理的系统显的尤为重要，一个好的家政服务管理系统不仅能够减少对人力的需求，而且能够极大的提高公司的工作效率。1.1.2 网上家政服务的背景以及其改善的意义随着网络的迅速普及，很多企业都已经将信息化技术不同程度的应用在了自己行业的发展中，其中也包含网上运营模式。网上家政服务也由此应运而生，现在的网上家政行业运营大多采用的是B2C运营模式，所谓B2C运营模式就是指商业机构通过互联网为用户提供一个新颖的购物环境，用现在的话说就是网购。这是我国产生最早的一种电子商务模式，由于互联网提供的便利，这为上班族等人群节省了宝贵的时间4。比较成熟的案例例如：“中国家政网”“ 浙江家政网”，但是网上家政服务出售的商品因为其特殊性并不适合在网上购买，所以一些网上家政服务实际上只充当一个中介机构，它为家政服务提供了非常广阔的发展平台。“网上家政”使消
